Без мониторинга
Клиент сообщает о проблеме. После этого её нужно воспроизвести, найти причину и понять, когда она появилась.
Поддержка WordPress и мониторинг · Швейцария
Поддержка сайта на WordPress: ваш сайт под постоянным контролем. Инциденты устраняются до того, как они начнут стоить вам продаж.
Я устанавливаю на сайт собственную систему мониторинга: внутренние функции проверяются каждую минуту, внешние сервисы — каждые пять минут. При появлении проблемы я сразу получаю данные, необходимые для диагностики и быстрого реагирования.
- внутренние проверкикаждую минуту
- внешние APIкаждые 5 минут
- магазин до 200 товаров200 CHF / месяц
- оплатав начале месяца
Без долгосрочных обязательств. Вы общаетесь напрямую с человеком, который следит за сайтом и обслуживает его.
мониторинг активен
До того, как сообщит клиент
Сайт может выглядеть работающим, хотя важная функция уже недоступна.
Главная страница может открываться, в то время как корзина, оплата, отправка писем или внешняя синхронизация уже не работает. Без мониторинга проблему часто обнаруживает клиент — спустя часы или даже дни.
С мониторингом
Сбойная проверка определяется автоматически вместе со временем, сервисом и данными для диагностики.
Результат
Многие инциденты, которые могли длиться несколько дней, удаётся взять в работу за часы, а иногда за минуты.
Не только главная страница
Функции, от которых действительно зависит ваш бизнес
Точный список настраивается под сайт. Для интернет-магазина это может быть:
Доступность сайта
Ответ сервера, важные страницы, SSL-сертификат и критические ошибки.
Сервер и база данных
Ресурсы, доступ к данным, запланированные задачи и очереди.
Каталог и корзина
Товары, добавление в корзину, расчёт сумм и оформление заказа.
Оплата
Stripe, Datatrans, TWINT, PayPal или платёжная система сайта.
API и внешние сервисы
Доставка, CRM, ERP, остатки, карты, бронирование и бизнес-инструменты.
Транзакционные письма
Заказы, формы, уведомления и восстановление пароля.
Резервные копии
Выполнение резервного копирования и проверка доступности копий.
Безопасность и обновления
WordPress, плагины, тема, необычные ошибки и необходимые исправления.
Мониторинг под ваш сайт
Я проверяю не только ответ страницы по URL.
Система разработана на основе реальных проблем сайтов-визиток, интернет-магазинов и нестандартных платформ. Каждая проверка соответствует конкретной функции: чтению данных, выполнению действия или ответу внешнего сервиса.
Внутренние узлы проверяются каждую минуту. API и внешние сервисы — каждые пять минут, чтобы быстро обнаруживать сбои без лишней нагрузки.
Мониторинг сразу показывает, где искать проблему. Техническое обслуживание позволяет устранить причину и снизить вероятность повторения инцидента.
Публичный статус и технический журнал
Вы знаете, что произошло, когда и что было сделано.
Для клиентов
Страница статуса показывает общее состояние важных сервисов. При известном инциденте клиенты видят, что проблема обнаружена и уже решается.
Посмотреть пример страницы статуса →В админ-панели
Закрытый журнал содержит название сервиса, дату и время, описание инцидента, выполненные действия и время восстановления.
Как это работает
От обнаружения до решения — четыре этапа
Обнаружение
Автоматическая проверка завершается ошибкой, инцидент записывается вместе с контекстом.
Диагностика
Я определяю, относится ли сбой к сайту, серверу или внешнему сервису, и оцениваю влияние.
Вмешательство
Исправляю то, что относится к сайту, или создаю временное решение, когда это возможно.
История
Проблема, её причина и выполненные действия сохраняются в техническом журнале.
Постоянное сопровождение
Обслуживание сайта на WordPress: один специалист для мониторинга, поддержки и улучшения
- Установка и настройка мониторинга
- Проверки внутренних функций и API
- Уведомления и анализ инцидентов
- Обновления WordPress, темы и плагинов
- Исправления существующих функций
- Контроль резервных копий
- Периодическая оптимизация скорости
- Журнал инцидентов и работ
Новые функции (разработка под задачу), крупный редизайн (создание сайтов), платные лицензии, хостинг и работы сторонних специалистов рассчитываются отдельно. О дополнительных расходах я сообщаю заранее.
Предсказуемая стоимость
Поддержка обходится дешевле сбоя, обнаруженного слишком поздно.
200 CHF / месяц
Контроль каталога, корзины, оформления заказа, оплаты, транзакционных писем и важных API.
- Оплата в начале каждого месяца
- Без долгосрочных обязательств
- Первичная диагностика сайта, который создавал не я
- Более 200 товаров или сложная архитектура — индивидуальный расчёт
Вопросы
Перед началом работы
Это круглосуточное дежурство специалиста?
Система мониторинга работает 24/7. Условия и время вмешательства согласуются при запуске. Для критически важного бизнеса можно определить отдельный уровень реагирования.
Что происходит при сбое внешнего API?
Мониторинг отличает сбой сайта от проблемы у провайдера. Я оцениваю влияние, информирую вас и по возможности реализую обходное решение.
Можно обслуживать сайт, который создавали не вы?
Да, после первичной диагностики кода, хостинга, резервных копий, лицензий и точек мониторинга.
Новые функции входят в тариф?
Исправления существующих функций входят в согласованный объём. Новые функции и редизайн оцениваются отдельно.
Можно отказаться от сопровождения?
Да. Услуга оплачивается в начале каждого месяца и не требует долгосрочных обязательств.
Следующий шаг
Двадцать минут, чтобы определить, что действительно нужно контролировать.
Покажите сайт и сервисы, от которых он зависит: оплату, доставку, бронирование, CRM, письма или бизнес-инструменты. Я предложу нужные проверки и скажу, подходит ли стандартный тариф.
Первый разговор бесплатно и без обязательств · ответ в течение одного рабочего дня
Я использую cookie для аналитики (Google Analytics, Microsoft Clarity) и отслеживания рекламы (Google Ads). Вы сами решаете, разрешить ли их. Политика конфиденциальности
